LOCKERGO – TÉRMINOS DE USO
Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última
actualización: [10/08/2026]
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Los
presentes Términos de Uso y Condiciones de Contratación regulan la reserva y
utilización de los servicios de consigna de equipaje prestados por:
Business
Name: LOCKERGOLOCKERS INTERNATIONAL, S L
NIF/NIE: [B88994082]
Address: [C. Almona de San Juan de
Dios, 5, Centro, 18001 Granada]
Email: [ Support@lockergolockers.com]
Phone: [+34 647 28 13 71]
WhatsApp: [+34 647 28 13 71]
Al
realizar una reserva o utilizar cualquiera de las instalaciones de LockerGo, el
usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
LockerGo
ofrece un servicio de consignas automáticas para el almacenamiento temporal de
equipaje.
Los
clientes podrán reservar una taquilla a través de la página web de LockerGo o
mediante plataformas de reserva autorizadas.
El
acceso a las taquillas está disponible las veinticuatro (24) horas del día, los
siete (7) días de la semana, sujeto a disponibilidad técnica, tareas de
mantenimiento y circunstancias de fuerza mayor.
3. REQUISITOS DE USO
Los
usuarios deberán ser mayores de 18 años o contar con la autorización de su
padre, madre o tutor legal para utilizar el servicio.
LockerGo se
reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar una reserva o denegar el
acceso a cualquier usuario cuando existan indicios razonables de fraude, abuso,
actividad delictiva, uso indebido de las instalaciones o cualquier conducta que
pueda comprometer la seguridad, el correcto funcionamiento del servicio o los
derechos de terceros.
4. RESERVAS Y PAGOS
La reserva
quedará confirmada únicamente una vez que el pago haya sido procesado
correctamente.
Todos los
precios mostrados en la página web se expresan en Euros (€) e incluyen los
impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
LockerGo se
reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante,
las reservas ya confirmadas mantendrán el precio vigente en el momento de su
contratación.
El cliente es
responsable de verificar los datos de la reserva antes de finalizar el pago.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y
REEMBOLSO
El
cliente podrá cancelar su reserva y obtener un reembolso completo siempre que
la cancelación se realice con al menos veinticuatro (24) horas de antelación
respecto a la hora de inicio de la reserva.
No
se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
·
Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas
de antelación.
·
Reservas ya iniciadas.
·
No utilización de la taquilla reservada.
·
Finalización anticipada o uso parcial del
servicio.
·
Errores cometidos por el cliente al seleccionar
fechas, horarios o tamaños de taquilla.
Los
reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado
en la compra.
6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El
cliente es responsable de:
·
Asegurarse de que la taquilla quede
correctamente cerrada.
·
Mantener la confidencialidad de su código de
acceso.
·
Retirar sus pertenencias antes de que finalice
el período contratado.
·
Facilitar información de contacto correcta
durante la reserva.
·
Cumplir con la legislación vigente.
El
cliente no deberá compartir sus credenciales de acceso con terceros no
autorizados.
7. OBJETOS PROHIBIDOS
No podrán
almacenarse en las taquillas de LockerGo los siguientes artículos:
·
Armas o munición.
·
Explosivos o materiales inflamables.
·
Sustancias ilegales.
·
Materiales peligrosos, tóxicos, corrosivos o
nocivos.
·
Animales vivos.
·
Alimentos perecederos o productos que puedan
generar olores, derrames, contaminación o daños.
·
Cualquier objeto cuya posesión esté prohibida
por la legislación española.
LockerGo
no asume responsabilidad alguna por dinero en efectivo, joyas, metales
preciosos, pasaportes, documentos de identidad, dispositivos electrónicos,
ordenadores portátiles, cámaras fotográficas, teléfonos móviles u otros objetos
de valor almacenados en las taquillas.
LockerGo
podrá comunicar a las autoridades competentes la existencia de artículos
prohibidos o ilegales.
8. VALOR MÁXIMO DE LOS
OBJETOS ALMACENADOS
Se
recomienda no almacenar objetos cuyo valor total supere los 500 € por taquilla.
LockerGo
no declara, asegura ni garantiza el valor de los bienes depositados.
Los
clientes que almacenen artículos cuyo valor exceda dicha cantidad lo harán bajo
su exclusiva responsabilidad.
9. DURACIÓN MÁXIMA DEL ALQUILER
Salvo
autorización expresa por escrito de LockerGo, las taquillas no podrán
alquilarse durante más de siete (7) días consecutivos.
LockerGo
podrá retirar y custodiar los objetos almacenados una vez superado dicho
período, aplicando los cargos adicionales correspondientes.
10. VIDEOVIGILANCIA
Por motivos
de seguridad, protección de los clientes e integridad de las instalaciones, las
ubicaciones de LockerGo podrán estar sujetas a sistemas de videovigilancia
(CCTV).
Las grabaciones
podrán utilizarse para fines de seguridad, investigación de incidentes,
prevención de pérdidas y cumplimiento de obligaciones legales.
Al acceder y
utilizar las instalaciones, el cliente reconoce y acepta la posible existencia
de sistemas de videovigilancia.
Todas las
grabaciones serán tratadas conforme a la normativa vigente en materia de
protección de datos.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El
almacenamiento de objetos en las taquillas se realiza bajo la responsabilidad
exclusiva del cliente.
LockerGo
no será responsable de:
·
Dinero en efectivo.
·
Joyas.
·
Metales preciosos.
·
Pasaportes.
·
Documentos de identidad.
·
Dispositivos electrónicos.
·
Teléfonos móviles.
·
Cámaras.
·
Ordenadores portátiles.
·
Objetos de valor.
·
Daños indirectos o consecuenciales.
·
Pérdidas derivadas de negligencia del cliente.
·
Circunstancias de fuerza mayor o causas ajenas
al control razonable de LockerGo.
La
responsabilidad máxima de LockerGo quedará limitada al importe abonado por el
cliente por la reserva correspondiente, salvo disposición legal imperativa en
contrario.
12. RECOGIDA FUERA DE PLAZO
Los
clientes deberán retirar sus pertenencias antes de la finalización del período
contratado.
En caso
contrario:
1.
Podrán aplicarse automáticamente cargos
adicionales correspondientes a un día extra de almacenamiento.
2.
LockerGo podrá retirar y custodiar los objetos
transcurridas veinticuatro (24) horas.
3.
Podrá aplicarse una tarifa de gestión y
recuperación antes de la devolución del equipaje.
LockerGo
podrá denegar el acceso hasta que se hayan abonado todos los importes
pendientes.
13. OBJETOS NO RECLAMADOS
Los
objetos no retirados en un plazo de siete (7) días naturales desde la
finalización de la reserva podrán considerarse abandonados.
LockerGo
realizará esfuerzos razonables para contactar con el cliente utilizando la
información facilitada durante la reserva.
Si no
fuera posible contactar con el cliente o éste no organizara la recogida dentro
del plazo indicado, LockerGo podrá disponer de dichos bienes, donarlos,
reciclarlos o gestionarlos conforme a la legislación aplicable.
14. DAÑOS A LAS TAQUILLAS E
INSTALACIONES
El
cliente será responsable de cualquier daño causado de forma intencionada o
negligente a:
·
Las taquillas.
·
Los sistemas de acceso.
·
Las puertas.
·
Los equipos.
·
Los sistemas de seguridad.
·
Las instalaciones.
LockerGo
podrá reclamar los costes de reparación, sustitución, limpieza y gestión
derivados de dichos daños.
15. INCIDENCIAS TÉCNICAS
En caso
de incidencia técnica que impida el acceso a una taquilla, el cliente deberá
contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente.
LockerGo
realizará esfuerzos razonables para resolver la incidencia lo antes posible,
sin garantizar la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Horario
de atención:
Phone: [+34 647 28 13 71]
WhatsApp: [+34 647 28 13 71]
Email: [ Support@lockergolockers.com]
17. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE
DATOS
Los
datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados de
conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la
legislación española aplicable.
Para
más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
18. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
LockerGo
realizará esfuerzos razonables para mantener operativos el sitio web y los
sistemas de acceso a las taquillas.
No
obstante, podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento,
actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias fuera de nuestro
control.
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
LockerGo
se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en
cualquier momento.
Las
modificaciones serán efectivas desde su publicación en la página web.
Las
reservas confirmadas seguirán rigiéndose por la versión vigente en el momento
de su contratación.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y
JURISDICCIÓN
Las
presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación
española.
Cualquier
controversia derivada del uso del servicio será sometida a los Juzgados y
Tribunales competentes de Granada, España, salvo que la normativa de protección
de consumidores establezca otra cosa.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al
realizar una reserva y utilizar los servicios de LockerGo, el cliente declara
haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Uso
y Condiciones de Contratación.