LOCKERGO
– TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 08/06/2026
1. INFORMACIÓN DE LA
EMPRESA
Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Contratación regulan
la reserva y utilización de los servicios de consigna de equipaje prestados
por:
Nombre Comercial: LockerGo
Titular: Aime Saed
NIF/NIE: [Y5588888V]
Dirección: [C. Almona de San Juan de Dios, 5, Centro, 18001 Granada]
Correo Electrónico: [Support@lockergolockers.com]
Teléfono: [+34 647 28 13 71]
WhatsApp: [+34 647 28 13 71]
Al realizar una reserva o utilizar cualquiera de las instalaciones
de LockerGo, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y
Condiciones.
2. DESCRIPCIÓN DEL
SERVICIO
LockerGo ofrece un servicio de consignas automáticas para el
almacenamiento temporal de equipaje.
Los clientes podrán reservar una taquilla a través de la página web
de LockerGo o mediante plataformas de reserva autorizadas.
El acceso a las taquillas está disponible las veinticuatro (24)
horas del día, los siete (7) días de la semana, sujeto a disponibilidad
técnica, tareas de mantenimiento y circunstancias de fuerza mayor.
3. REQUISITOS DE USO
Los usuarios deberán ser mayores de 18 años o contar con la
autorización de su padre, madre o tutor legal para utilizar el servicio.
LockerGo se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar una
reserva o denegar el acceso a cualquier usuario cuando existan indicios
razonables de fraude, abuso, actividad delictiva, uso indebido de las
instalaciones o cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, el
correcto funcionamiento del servicio o los derechos de terceros.
4. RESERVAS Y PAGOS
La reserva quedará confirmada únicamente una vez que el pago haya
sido procesado correctamente.
Todos los precios mostrados en la página web se expresan en Euros
(€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo
contrario.
LockerGo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier
momento. No obstante, las reservas ya confirmadas mantendrán el precio vigente
en el momento de su contratación.
El cliente es responsable de verificar los datos de la reserva antes
de finalizar el pago.
5. POLÍTICA DE
CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
El cliente podrá cancelar su reserva y obtener un reembolso completo
siempre que la cancelación se realice con al menos veinticuatro (24) horas de
antelación respecto a la hora de inicio de la reserva.
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
·
Cancelaciones realizadas con
menos de 24 horas de antelación.
·
Reservas ya iniciadas.
·
No utilización de la taquilla
reservada.
·
Finalización anticipada o uso
parcial del servicio.
·
Errores cometidos por el
cliente al seleccionar fechas, horarios o tamaños de taquilla.
Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de
pago empleado en la compra.
6. RESPONSABILIDADES
DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
·
Asegurarse de que la taquilla
quede correctamente cerrada.
·
Mantener la confidencialidad de
su código de acceso.
·
Retirar sus pertenencias antes
de que finalice el período contratado.
·
Facilitar información de
contacto correcta durante la reserva.
·
Cumplir con la legislación
vigente.
El cliente no deberá compartir sus credenciales de acceso con
terceros no autorizados.
7. OBJETOS PROHIBIDOS
No podrán almacenarse en las taquillas de LockerGo los siguientes
artículos:
·
Armas o munición.
·
Explosivos o materiales
inflamables.
·
Sustancias ilegales.
·
Materiales peligrosos, tóxicos,
corrosivos o nocivos.
·
Animales vivos.
·
Alimentos perecederos o
productos que puedan generar olores, derrames, contaminación o daños.
·
Cualquier objeto cuya posesión
esté prohibida por la legislación española.
LockerGo no asume responsabilidad alguna por dinero en efectivo,
joyas, metales preciosos, pasaportes, documentos de identidad, dispositivos
electrónicos, ordenadores portátiles, cámaras fotográficas, teléfonos móviles u
otros objetos de valor almacenados en las taquillas.
LockerGo podrá comunicar a las autoridades competentes la existencia
de artículos prohibidos o ilegales.
8. VALOR
MÁXIMO DE LOS OBJETOS ALMACENADOS
Se recomienda no almacenar objetos cuyo valor total supere los 500 €
por taquilla.
LockerGo no declara, asegura ni garantiza el valor de los bienes
depositados.
Los clientes que almacenen artículos cuyo valor exceda dicha
cantidad lo harán bajo su exclusiva responsabilidad.
9. DURACIÓN MÁXIMA
DEL ALQUILER
Salvo autorización expresa por escrito de LockerGo, las taquillas no
podrán alquilarse durante más de siete (7) días consecutivos.
LockerGo podrá retirar y custodiar los objetos almacenados una vez
superado dicho período, aplicando los cargos adicionales correspondientes.
10. VIDEOVIGILANCIA
Por motivos de seguridad, protección de los clientes e integridad de
las instalaciones, las ubicaciones de LockerGo podrán estar sujetas a sistemas
de videovigilancia (CCTV).
Las grabaciones podrán utilizarse para fines de seguridad,
investigación de incidentes, prevención de pérdidas y cumplimiento de
obligaciones legales.
Al acceder y utilizar las instalaciones, el cliente reconoce y
acepta la posible existencia de sistemas de videovigilancia.
Todas las grabaciones serán tratadas conforme a la normativa vigente
en materia de protección de datos.
11. LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD
El almacenamiento de objetos en las taquillas se realiza bajo la
responsabilidad exclusiva del cliente.
LockerGo no será responsable de:
·
Dinero en efectivo.
·
Joyas.
·
Metales preciosos.
·
Pasaportes.
·
Documentos de identidad.
·
Dispositivos electrónicos.
·
Teléfonos móviles.
·
Cámaras.
·
Ordenadores portátiles.
·
Objetos de valor.
·
Daños indirectos o
consecuenciales.
·
Pérdidas derivadas de
negligencia del cliente.
·
Circunstancias de fuerza mayor
o causas ajenas al control razonable de LockerGo.
La responsabilidad máxima de LockerGo quedará limitada al importe
abonado por el cliente por la reserva correspondiente, salvo disposición legal
imperativa en contrario.
12. RECOGIDA FUERA DE
PLAZO
Los clientes deberán retirar sus pertenencias antes de la
finalización del período contratado.
En caso contrario:
1.
Podrán aplicarse
automáticamente cargos adicionales correspondientes a un día extra de
almacenamiento.
2.
LockerGo podrá retirar y
custodiar los objetos transcurridas veinticuatro (24) horas.
3.
Podrá aplicarse una tarifa de
gestión y recuperación antes de la devolución del equipaje.
LockerGo podrá denegar el acceso hasta que se hayan abonado todos
los importes pendientes.
13. OBJETOS NO RECLAMADOS
Los objetos no retirados en un plazo de siete (7) días naturales
desde la finalización de la reserva podrán considerarse abandonados.
LockerGo realizará esfuerzos razonables para contactar con el
cliente utilizando la información facilitada durante la reserva.
Si no fuera posible contactar con el cliente o éste no organizara la
recogida dentro del plazo indicado, LockerGo podrá disponer de dichos bienes,
donarlos, reciclarlos o gestionarlos conforme a la legislación aplicable.
14. DAÑOS A
LAS TAQUILLAS E INSTALACIONES
El cliente será responsable de cualquier daño causado de forma
intencionada o negligente a:
·
Las taquillas.
·
Los sistemas de acceso.
·
Las puertas.
·
Los equipos.
·
Los sistemas de seguridad.
·
Las instalaciones.
LockerGo podrá reclamar los costes de reparación, sustitución,
limpieza y gestión derivados de dichos daños.
15. INCIDENCIAS TÉCNICAS
En caso de incidencia técnica que impida el acceso a una taquilla,
el cliente deberá contactar inmediatamente con el servicio de atención al
cliente.
LockerGo realizará esfuerzos razonables para resolver la incidencia
lo antes posible, sin garantizar la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Horario de atención:
Todos los días de 09:00 a 22:00 horas
Teléfono: [+34 647 28 13 71]
WhatsApp: [+34 647 28 13 71]
Correo electrónico: [Support@lockergolockers.com]
17. PRIVACIDAD Y
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán
tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
y la legislación española aplicable.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
18. DISPONIBILIDAD
DEL SITIO WEB
LockerGo realizará esfuerzos razonables para mantener operativos el
sitio web y los sistemas de acceso a las taquillas.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por
mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias fuera de
nuestro control.
19. MODIFICACIÓN
DE LAS CONDICIONES
LockerGo se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y
Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la página
web.
Las reservas confirmadas seguirán rigiéndose por la versión vigente
en el momento de su contratación.
20.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la
legislación española.
Cualquier controversia derivada del uso del servicio será sometida a
los Juzgados y Tribunales competentes de Granada, España, salvo que la
normativa de protección de consumidores establezca otra cosa.
ACEPTACIÓN DE LAS
CONDICIONES
Al realizar una reserva y utilizar los servicios de LockerGo, el
cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes
Términos de Uso y Condiciones de Contratación.